Frequently Asked Questions

Quick answers about AQChess games, tools, courses, classrooms, and accounts.

Still need help?

Email us at support@aqchess.com or use the “Need help?” form on the site.

Contact support

Getting started

¿Qué es AQChess y para quién es?
AQChess es una plataforma de ajedrez todo en uno donde puedes aprender, enseñar, crear contenido, analizar partidas y jugar. Está diseñada para estudiantes, profesores/entrenadores y aficionados al ajedrez que desean herramientas y aprendizaje estructurado.
¿Necesito una cuenta para usar AQChess?
Puedes explorar muchas páginas y recursos públicos sin una cuenta. Para guardar tu progreso, inscribirte en cursos, unirte a aulas o gestionar tu contenido, normalmente necesitarás registrarte e iniciar sesión.
¿AQChess es gratuito?
AQChess ofrece acceso gratuito a funciones principales (como explorar partidas y usar herramientas). Algunos cursos o contenidos premium creados por entrenadores pueden ser de pago. Si ves un precio en la página de un curso, ese precio se aplica a ese curso.

Games and analysis tools

¿Puedo importar mis partidas desde Lichess?
Sí. Puedes importar partidas directamente desde Lichess y luego revisarlas en AQChess para analizar momentos clave, errores e ideas.
¿Qué herramientas hay para estudiar y prepararse?
AQChess includes tools like an Analysis Board, Opening Explorer, Setup Position, puzzles and puzzle themes, opening practice, and playing vs. computer—so you can prepare openings and train tactics in one place.
¿Puedo convertir mis partidas en puzzles?
Sí. Después de importar o analizar una partida, puedes crear puzzles personalizados basados en posiciones críticas para reforzar el aprendizaje y los patrones.
¿Para qué se usa “PGN a PDF”?
Te ayuda a exportar partidas PGN a un formato PDF limpio, útil para imprimir, compartir con estudiantes o guardar en un cuaderno de estudio.

Courses and classrooms

Soy entrenador — ¿puedo crear y vender mis propios cursos?
Sí. Los entrenadores pueden crear cursos estructurados y venderlos. También puedes asignar lecciones o puzzles a los estudiantes y seguir su progreso.
¿Cómo funcionan las aulas?
Las aulas están diseñadas para el aprendizaje entre profesores y estudiantes. Los profesores pueden organizar a los estudiantes, asignar contenido y supervisar el progreso en un solo lugar.
¿Los estudiantes también pueden crear su propio contenido de estudio?
Sí. Los estudiantes pueden inscribirse en cursos y también crear sus propias colecciones: partidas, notas, posiciones y material de práctica.

Accounts, support, and policies

No puedo iniciar sesión / olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Try resetting your password from the login page. If you still can’t access your account, contact support and include your account email (and a screenshot of any error message if possible).
¿Cómo puedo reportar un error o solicitar una función?
Usa el formulario “Need help?” y elige “Report a Bug” o “Request a Feature”. Incluye pasos para reproducir el problema y capturas de pantalla si es posible.
¿Dónde puedo encontrar los Términos de uso y la información de privacidad?
Puedes acceder a los Términos de uso y la Política de privacidad desde el pie de página del sitio web. Explican las reglas de uso, los derechos de contenido y el manejo de datos.
¿Qué tan rápido responden a las solicitudes de soporte?
El tiempo de respuesta depende del volumen y la complejidad de las solicitudes. Para obtener ayuda más rápida, incluye el correo de tu cuenta, el enlace de la página y capturas de pantalla.

Tip: Keep this FAQ updated based on the questions you receive most often.